клиентов приходится повторять данные разным сотрудникам
Если история не дошла до менеджера, разговор снова начинается с имени, телефона и задачи
Salesforce · Connected Customer Для входящих заявок
Бот для обработки заявок, который собирает всё нужное с первого раза
ChatRex превращает короткое «хочу узнать цену» в понятную заявку: задаёт нужные вопросы, получает контакт и сохраняет весь разговор для менеджера
Вопросы и правила передачи заявки настраиваются под ваши услуги и процесс
ChatRex отвечает сейчас
ИИ-бот Заявка готова · Тверь · панорамные окна · монтаж в сентябре
Почему готовая заявка экономит время менеджера
клиентов ждут связного общения между отделами
Клиент хочет продолжить разговор, а не разбираться, кто внутри компании отвечает за его заявку
Salesforce · Connected Customerзадач продаж можно автоматизировать уже сегодня
Сбор контактов и базовых параметров — подходящая рутина для автоматического сценария
McKinsey · Sales automationбольше времени на продажи могут дать чат-боты
Когда бот готовит лид, менеджер тратит время на решение клиента, а не на повторный опрос
McKinsey · Sales automationИз короткого сообщения — в готовую заявку
Менеджер получает не просто телефон, а задачу клиента, сроки, детали и историю разговора
Сразу начинает разговор
Отвечает клиенту и объясняет, какие детали нужны для точного следующего шага
Спрашивает только нужное
Учитывает услугу и предыдущие ответы, поэтому не превращает диалог в анкету
Передаёт заявку в работу
Отправляет контакт, параметры, файлы и историю в ваш рабочий процесс
Что получает менеджер
Контакт клиента
Имя, телефон и удобный способ продолжить разговор
Главные параметры
Услуга, объект, объём, сроки и другие данные для первого решения
Файлы и пояснения
Материалы остаются рядом с разговором и не теряются при передаче
Понятный следующий шаг
Команда видит, что уже известно и какого действия ждёт клиент
Передавайте результат туда, где работает команда
Используйте поддерживаемые CRM и каналы общения, чтобы история обращения не оставалась внутри отдельного чата
Реальные кейсы ChatRex: как ИИ-боты помогают бизнесу не терять заявки
Собрали примеры внедрений в торговле, медицине, производстве, услугах и найме — с цифрами, задачами и результатами клиентов.
Загружаем кейсы...
Что важно знать перед запуском
Если вашего вопроса нет в списке, команда поможет разобрать сценарий
Чем бот лучше обычной формы заявки?
Он задаёт уточняющие вопросы по ситуации, объясняет непонятное и сохраняет диалог вместе с ответами клиента
Можно ли настроить разные вопросы для разных услуг?
Да. Бот может задавать разные вопросы в зависимости от услуги и предыдущих ответов клиента
Куда передаётся готовая заявка?
В подключённый канал или поддерживаемую систему согласно настроенному процессу
Что будет с неполной заявкой?
Бот может мягко уточнить недостающие данные или передать текущий контекст сотруднику
Посмотрите, как ChatRex справится с вашими обращениями
Создайте аккаунт и соберите первый рабочий диалог на материалах вашего бизнеса
24/7на связидо 70%коммуникаций≤ 1 миндо ответа