Клиент пишет, когда команда уже ушла
Если ответить только утром, клиент может успеть выбрать салон или клинику, которые включились в разговор раньше
ChatRex отвечает на вопросы об услугах и ценах, уточняет филиал и удобное время, а затем создаёт или подготавливает запись по правилам подключённой системы
Запись выполняется только через настроенное действие в поддерживаемой системе, а медицинские вопросы передаются специалисту
Запись создана · консультация косметолога · суббота, 16:30
Если ответить только утром, клиент может успеть выбрать салон или клинику, которые включились в разговор раньше
Стоимость, длительность услуги, подготовка и правила визита снова и снова занимают время администратора
Услуга, филиал, специалист, удобное время и контакты превращают короткий вопрос в длинную переписку
Администратор ищет запись, уточняет новое время и вручную повторяет действия, которые можно выполнить по сценарию
Клиент получает понятный ответ и следующий шаг, а администратор — уже собранные детали обращения
Отвечает по утверждённым материалам клиники или салона и не пытается ставить диагноз
Уточняет услугу, филиал, специалиста, удобное время и контактные данные клиента
Выполняет настроенное действие в системе записи либо передаёт сотруднику весь контекст разговора
Начинает разговор в подключённых каналах вечером, ночью и в выходные
Отвечает по утверждённой базе знаний и не придумывает медицинские рекомендации
Собирает параметры визита и работает с подключённой системой записи по заданным правилам
Передаёт администратору или специалисту историю диалога и уже собранные данные
ChatRex может работать рядом с поддерживаемыми системами бьюти и медицины, чтобы клиентский диалог продолжался в привычном процессе
Если вашего вопроса нет в списке, команда поможет разобрать сценарий
Он отвечает по услугам и ценам, уточняет филиал, специалиста и удобное время, а затем создаёт или подготавливает запись по настроенному сценарию
Да, если сценарий ограничен административными задачами: первым ответом, информацией из утверждённой базы, сбором данных, записью и передачей вопроса специалисту
Да, когда подключена поддерживаемая система и настроено соответствующее действие. В остальных случаях ChatRex собирает данные и передаёт готовое обращение администратору
ChatRex не ставит диагноз и не назначает лечение. Он может показать утверждённую информацию и передать медицинский вопрос квалифицированному специалисту
Стоимость зависит от тарифа, объёма диалогов и нужных подключений. Актуальные условия можно посмотреть в личном кабинете или уточнить у команды ChatRex
Создайте аккаунт и настройте первый диалог на своих услугах, прайсе и правилах передачи администратору