клиентов считают сервис таким же важным, как продукт
Цена и функции не компенсируют долгий, запутанный или безличный разговор
Salesforce · Connected Customer Для собственника и руководителя
ИИ-бот для бизнеса, который отвечает клиентам и доводит до дела
ChatRex сразу вступает в разговор, понимает задачу клиента, собирает нужные данные и запускает следующий шаг — без ожидания и ручной пересылки
Начните с одного частого сценария, проверьте его на реальных диалогах и затем расширяйте
ChatRex отвечает сейчас
ИИ-бот Заявка готова · Казань · 16 камер · запуск до конца месяца
Что клиент ждёт от сервиса сегодня
клиентов ожидают, что сервис будет доступен 24/7
Сообщения приходят вечером и в выходные, но клиент всё равно рассчитывает получить помощь сразу
Zendesk · CX Trends 2026клиентов приходится повторять одни и те же данные
Когда история теряется при передаче, клиент снова объясняет задачу и быстрее теряет доверие
Salesforce · Connected Customerклиентов ждут более быстрых ответов, чем год назад
Пока обращение лежит в очереди, интерес клиента уходит к тому, кто ответил раньше
Zendesk · CX Trends 2026Во сколько бизнесу обходится медленный ответ
Сумма зависит от вашей воронки. Поэтому считаем не абстрактные потери, а стоимость обращений, которые не дошли до сделки
150 000 ₽ потенциальной выручки — цена каждых 10 потерянных обращений в этом примере
10 обращений × 15% конверсия × 100 000 ₽ средний чек
Пример расчёта, а не обещание результата. Подставьте свою конверсию и средний чек
01
Реклама уже оплачена
Клиент пришёл из поиска или рекламы, но стоимость лида сгорает, если разговор не начался вовремя
02
Сделка не доходит до менеджера
Пока заявка ждёт ответа, клиент продолжает искать и выбирает компанию, которая включилась быстрее
03
Команда оплачивает рутину
Рабочие часы уходят на повторные вопросы и сбор данных вместо консультации и продажи
ChatRex отвечает сразу, сохраняет контекст и передаёт подготовленную заявку — чтобы вложения в привлечение превращались в разговоры и сделки
От вопроса клиента — к понятной задаче
Один понятный путь: от первого сообщения до задачи для нужного сотрудника
Сразу отвечает
Понимает тему сообщения и начинает разговор без ожидания свободного сотрудника
Уточняет главное
Отвечает по вашей базе знаний, задаёт нужные вопросы и запоминает ответы
Передаёт готовую задачу
Отправляет сотруднику суть обращения, контакты и историю разговора
Что меняется в работе каждый день
Клиент получает ответ сразу
Бот на связи вечером, ночью и в выходные, когда команда отдыхает
Снимает типовые диалоги
Берёт повторяющиеся вопросы на себя, а людям оставляет важные и сложные ситуации
Не даёт интересу остыть
Начинает содержательный разговор, пока клиент готов выбирать и действовать
Ведёт каждого к следующему шагу
Не забывает уточнить важное, предложить действие и передать разговор вовремя
Передавайте результат туда, где работает команда
Используйте поддерживаемые CRM и каналы общения, чтобы история обращения не оставалась внутри отдельного чата
Реальные кейсы ChatRex: как ИИ-боты помогают бизнесу не терять заявки
Собрали примеры внедрений в торговле, медицине, производстве, услугах и найме — с цифрами, задачами и результатами клиентов.
Загружаем кейсы...
Что важно знать перед запуском
Если вашего вопроса нет в списке, команда поможет разобрать сценарий
С чего начать внедрение ИИ-бота в бизнесе?
Выберите одну частую задачу: первый ответ, уточнение заявки или сбор данных. После проверки сценарий можно расширять
Нужно ли менять текущую CRM?
Нет. ChatRex можно связать с поддерживаемой CRM и каналами общения, а логику настроить вокруг существующего процесса
Что происходит со сложными вопросами?
Бот передаёт диалог сотруднику вместе с собранными данными и историей общения
Можно ли контролировать ответы?
Да. Команда задаёт инструкции, наполняет базу знаний и проверяет диалоги в процессе работы
Посмотрите, как ChatRex справится с вашими обращениями
Создайте аккаунт и соберите первый рабочий диалог на материалах вашего бизнеса
24/7на связидо 70%коммуникаций≤ 1 миндо ответа