Клиенты ждут ответа
Вечером и в часы пик обращения остаются без первой реакции
Для собственника и руководителя
ИИ-бот для бизнеса, который берёт на себя первый диалог
ChatRex отвечает клиентам по базе знаний, уточняет задачу, собирает контакты и передаёт сотруднику готовый контекст обращения
Запуск с одного процесса без перестройки всей компании
ChatRex отвечает сейчас
ИИ-бот Контекст собран · заявка готова к передаче
Знакомая ситуация
Когда рост обращений превращается в ручную работу
Команда повторяет одно и то же
Сотрудники тратят время на типовые вопросы вместо сложных задач
Контекст теряется
Менеджеру приходится заново выяснять потребность и собирать данные
Как это работает
Один ИИ-бот соединяет клиента и нужный процесс
Продажи, поддержка и входящие обращения в одном сценарии
Принимает обращение
Начинает диалог в подключённом канале и понимает тему вопроса
Работает по правилам
Использует базу знаний, уточняет данные и выполняет настроенный сценарий
Передаёт результат
Сохраняет контекст и подключает сотрудника там, где нужен человек
Возможности
Что можно автоматизировать в первую очередь
Первичную консультацию
Ответы о продукте, условиях, наличии и порядке работы
Квалификацию обращений
Вопросы о задаче, бюджете, сроках и других важных параметрах
Сбор данных
Имя, телефон, компания и детали запроса в структуре для команды
Передачу сотруднику
Готовое резюме диалога вместо повторного опроса клиента
Связь с процессом
Передавайте результат туда, где работает команда
Используйте поддерживаемые CRM и каналы общения, чтобы история обращения не оставалась внутри отдельного чата
Вопросы и ответы
Что важно знать перед запуском
Если вашего вопроса нет в списке, команда поможет разобрать сценарий
С чего начать внедрение ИИ-бота в бизнесе?
Выберите один частый и понятный процесс: первичный ответ, квалификацию заявки или сбор данных. После проверки сценарий можно расширять
Нужно ли менять текущую CRM?
Нет. ChatRex можно связать с поддерживаемой CRM и каналами общения, а логику настроить вокруг существующего процесса
Что происходит со сложными вопросами?
Бот передаёт диалог сотруднику вместе с собранными данными и историей общения
Можно ли контролировать ответы?
Да. Команда задаёт инструкции, наполняет базу знаний и проверяет диалоги в процессе работы
Начните с одного сценария
Попробовать бесплатно Посмотрите, как ChatRex справится с вашими обращениями
Создайте аккаунт и соберите первый рабочий диалог на материалах вашего бизнеса