ИИ-бот подбирает товары по каталогу, собирает состав и контакты и создаёт заказ в RetailCRM после подтверждения клиента. Команда получает готовый заказ, а не первое сообщение
ChatRex использует категории, название, артикул, цену и остаток, чтобы сузить выбор до подходящих позиций
ChatRex получает категории и товары и фильтрует их по запросу, цене, меткам и остаткам
Состав, количество, контакты, склад, доставка и оплата передаются в RetailCRM после подтверждения
Бот получает заказы клиента или нужный заказ и использует его данные в ответе
Что происходит с обращением, зачем это бизнесу и где экономится время команды
ChatRex получает категории и товары и фильтрует их по запросу, цене, меткам и остаткам
Состав, количество, контакты, склад, доставка и оплата передаются в RetailCRM после подтверждения
Бот получает заказы клиента или нужный заказ и использует его данные в ответе
ChatRex может обновить согласованные поля заказа после уточнения у покупателя
Сотрудник получает задачу с данными заказа и следующим шагом без ручного переноса
Темы обращений отмечаются тегами, чтобы команде было проще разбирать поток
Выберем один частый сценарий — заказ, доставку или возврат — и покажем путь клиента от сообщения до оператора.
Запустите чат-бота за 10 минут в 3 простых шага
Внедрить ИИ — проще, чем кажется
ChatRex встраивается в текущие процессы и дополняет работу команды. Почему?
Готовый бот за 4 вопроса, а не недели настройки
Стоимость сообщений до x4 ниже, чем у аналогов
Функционал растёт быстрее рынка
Мы постоянно добавляем новые возможности Вы получаете обновления без доработок и миграций
ИИ-сценарий
ИИ-консультант ChatRex помогает подобрать товар, собрать параметры нового заказа и определить тему повторного обращения. Сложные вопросы о возврате или доставке он передаёт команде вместе с данными покупателя
Такой чат-бот для интернет-магазина использует контекст RetailCRM, помогает не терять вопросы о заказе и передаёт сотруднику карточку покупателя вместе с историей диалога
Коротко о главном
ИИ-консультант ChatRex помогает подобрать товар, собрать параметры нового заказа и определить тему повторного обращения. Сложные вопросы о возврате или доставке он передаёт команде вместе с данными покупателя
ChatRex использует категории, название, артикул, цену и остаток, чтобы сузить выбор до подходящих позиций. Результат сценария: Каталог отфильтрован по категории, цене и наличию
Темы обращений отмечаются тегами, чтобы команде было проще разбирать поток
