Мы в ChatRex продолжаем развивать наш сервис чат-ботов с ИИ для бизнеса, чтобы сделать автоматизацию коммуникаций ещё удобнее, понятнее и мощнее.

На этой неделе мы выпустили большое обновление, которое касается интеграций, пользовательского сценария, гибкости управления ботом и стабильности работы.
Разбираем, что изменилось 👇

С этим обновлением ChatRex стал ещё ближе к бизнесу.

Мы добавили поддержку новых сервисов, которые часто используют наши клиенты:
✅ WaHelp
Теперь вы можете подключить чат-бота к диалогам из WaHelp и автоматически обрабатывать входящие обращения.
Бот сам распознаёт сообщения и запускает нужный сценарий, экономя время операторов.
✅ WhatsApp
Прямая интеграция с мессенджером теперь максимально быстрая — достаточно просто отсканировать QR-код.
Ваш чат бот для WhatsApp будет обрабатывать заявки без сложных настроек.
✅ Calendly
Идеально для тех, кто записывает клиентов на консультации.
Бот получает расписание сотрудников и возвращает пользователю свободные слоты. Подходит для онлайн-школ, юристов, коучей и любого сервиса с приёмом по времени.

Теперь вы можете сами настраивать, как бот будет себя вести, если пользователь начинает «выбиваться» из логики сценария:

• полностью отключить прерывание;
• задать конкретные условия остановки;
• задать отдельное сообщение, которое бот покажет при прерывании.

Это даёт больше контроля, особенно в сложных воронках. Вы можете адаптировать поведение ИИ для чата под ваш процесс.

Чтобы сделать путь пользователя в боте более предсказуемым, мы:

• добавили всплывающие подсказки и алерты;
• ввели подтверждающие окна и действия;
• пересобрали шаги для более логичной последовательности.

Теперь даже если вы впервые используете конструктор чат-ботов, вы легко разберётесь в настройках.

• Wazzup — добавлен выбор конкретного канала при подключении.
• RetailCRM — теперь можно настраивать обработку по отдельным каналам.
• YCLIENTS — теперь можно исключать недоступные услуги в действии «Получить услугу».
• Тестовый чат — улучшена стабильность, устранены ошибки, возникающие при долгой работе ИИ.

📌 Если вы используете эти платформы — рекомендуем обновить настройки в вашем боте.

Все изменения направлены на одно: сделать чат-бота с ИИ мощным инструментом, который реально экономит время и приносит результат.

Теперь запуск бота стал проще, логичнее и эффективнее — и вы сами это почувствуете при первом же обновлении сценария.