ChatRex помогает быстрее разбирать заявки Radiant Service Desk

ИИ-бот принимает новое обращение, уточняет детали, определяет приоритет и передаёт заявку в подходящую очередь. Исполнитель получает понятное описание проблемы и может начать работу без повторного опроса

Попробовать бесплатно Как это работает

Отвечает по сценарию
Сохраняет данные
Передаёт контекст

Не открывается личный кабинет после смены пароля

Уточните, пожалуйста, появляется ли сообщение об ошибке и на каком устройстве вы входите

Действие в Radiant Service DeskВ заявке уже есть проблема, условия появления и данные для проверки

.integration-hero__mascot, .integration-link-card__message, .integration-link-card__transfer { opacity: 1 !important; transform: none !important; }

Как ChatRex помогает службе поддержки Radiant Service Desk

ChatRexонлайн · новая заявка

Сегодня

Не открывается личный кабинет после смены пароля10:24

Уточните, пожалуйста, появляется ли сообщение об ошибке и на каком устройстве вы входите10:24✓✓

Действие выполнено в Radiant Service DeskВ заявке уже есть проблема, условия появления и данные для проверки

Сценарий 01

Собирает данные для начала работы

ChatRex задаёт обязательные вопросы и превращает короткое сообщение в понятную заявку для поддержки

Полная заявка с первого обращения

Бот собирает симптомы, условия и влияние проблемы на работу

Приоритет по контексту

Срочные инциденты отделяются от обычных запросов

Очередь и исполнитель

Обращение направляется команде, которая отвечает за нужную тему

Особенности интеграции ChatRex с Radiant Service Desk

Что происходит с обращением, зачем это бизнесу и где экономится время команды

Полная заявка с первого обращения

Бот собирает симптомы, условия и влияние проблемы на работу

Приоритет по контексту

Срочные инциденты отделяются от обычных запросов

Очередь и исполнитель

Обращение направляется команде, которая отвечает за нужную тему

Внутренняя заметка

Специалист получает уже выполненные проверки и важные детали

Рабочий статус

Команда видит, на каком этапе находится обращение

Ответ или передача

Типовые вопросы закрываются по базе знаний, исключения остаются за специалистом

Реальные кейсы ChatRex: как ИИ-боты помогают бизнесу не терять заявки

Собрали примеры внедрений в торговле, медицине, производстве, услугах и найме — с цифрами, задачами и результатами клиентов.

Загружаем кейсы...

Хотите так же?

Хотите так же автоматизировать консультации, быстрее отвечать клиентам и разгрузить поддержку без потери качества сервиса? Покажем, как ИИ-бот может работать в вашем бизнесе

Протестируйте внутри сервиса
Запустите демо-чат и убедитесь, как бот отвечает вашим клиентам в реальном времени

Зарегистрируйтесь и ответьте на 4 вопроса о вашем бизнесе
AI-ассистент соберёт для вас готового чат-бота с приветствием, FAQ и обработкой возражений

Запустите чат-бота за 10 минут в 3 простых шага

Подключите к каналам
В пару кликов добавьте WhatsApp, Telegram, CRM или чат на сайт — и бот начнёт работать с вашими клиентами

Внедрить ИИ — проще, чем кажется

В чем разница между ChatRex и другими решениями

ChatRex встраивается в текущие процессы и дополняет работу команды. Почему?

Готовый бот за 4 вопроса, а не недели настройки

AI-ассистент собирает структуру диалога под ваш бизнес Вы сразу получаете рабочего бота, которого можно подключать

Стоимость сообщений до x4 ниже, чем у аналогов

Прозрачная модель без скрытых наценок Вы платите за сообщения, а не за “воздух”

Функционал растёт быстрее рынка

Мы постоянно добавляем новые возможности Вы получаете обновления без доработок и миграций

Стоимость использования

Concierge AI

Пожелания по сервису?

Подтвердила бронь. Ждём вас!

Можно оплатить?

Да, конечно 👌

Один ИИ-бот

YCLIENTS Altegio amoCRM RetailCRM МойСклад Telegram

Подключение внешней системы

ИИ-сценарий

Интеграция Radiant Service Desk

ИИ-бот ChatRex собирает детали новой заявки Radiant Service Desk, помогает определить приоритет и очередь и передаёт исполнителю понятное описание проблемы

Чат-бот Radiant Service Desk сокращает повторные вопросы первой линии, а ИИ для Radiant Service Desk сохраняет для специалиста симптомы, уже выполненные проверки и причину передачи

Коротко о главном

Частые вопросы об интеграции с Radiant Service Desk

Как работает Интеграция Radiant Service Desk?

Какие данные передаёт интеграция с Radiant Service Desk?

ChatRex задаёт обязательные вопросы и превращает короткое сообщение в понятную заявку для поддержки. Результат сценария: В заявке уже есть проблема, условия появления и данные для проверки

Когда к диалогу подключается сотрудник?

Типовые вопросы закрываются по базе знаний, исключения остаются за специалистом